Regulamin

Niniejszy Regulamin, wydany został na podstawie art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.kursy.ad-ive.com.

§ 1.

POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE POJĘĆ

1. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu internetowego, a także ogólne zasady świadczenia tych usług i korzystania z nich, warunki nabywania Produktów i zawierania związanych z nimi umów, jak również tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

Regulamin – niniejszy regulamin.

Sklep Internetowy lub Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.kursy.ad-ive.com oraz na jego odpowiednich podstronach, za pośrednictwem którego Klient może dokonywać zakupu Produktów.

Konto – indywidualne konto Klienta w Sklepie założone na platformie internetowej Sklepu i zabezpieczone Hasłem, na którym są gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego zamówieniach w Sklepie, a nadto w ramach którego Klient ma dostęp do zakupionych Treści Cyfrowych, zgodnie z zawartą Umową Sprzedaży.

Dane Dostępowe – dane umożliwiające Klientowi autoryzowany dostęp do Konta i służące identyfikacji Klienta przy świadczeniu Usługi Konsultacji, obejmujące:

a. Login – adres poczty elektronicznej (e-mail) wskazany przez Klienta podczas zakładania Konta w Sklepie,

b. Hasło – unikatowy ciąg znaków o długości od 8 do 32, przynajmniej 1 wielka litera, przynajmniej 1 mała litera, przynajmniej 1 cyfra, przynajmniej 1 znak specjalny (np. !@#$%^&*) ustalany samodzielnie przez Klienta.

Konsument – konsument w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, będący osobą pełnoletnią.

Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych zamówienia, w szczególności liczby produktów.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Treści cyfrowej zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron. 

Umowa na usługę Konsultacji – umowa świadczenia usługi Konsultacji zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

Umowa na usługi Konta – umowa zawierana przez Klienta ze Sprzedawcą, której przedmiotem jest możliwość korzystania z Konta i jego możliwości.

Treści cyfrowe – dostępne za pośrednictwem Sklepu dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.

Konsultacje – usługa świadczona przez Sprzedawcę w formie spotkania online lub rozmowy telefonicznej.

Produkty – Treści cyfrowe lub Konsultacje. Informacja o aktualnej liście dostępnych Produktów Sklepie znajduje się na podstronie https://kursy.ad-ive.com/#

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, zawierająca za pośrednictwem Sklepu Umowę Sprzedaży, Umowę na usługę Konsultacji lub Umowę na usługi Konta.

Sprzedawca – Katarzyna Buraczyńska- Kamal i Anna Kuźmińska – Soliman prowadzące działalność gospodarczą w formie spółki cywilnej na podstawie wpisu do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, pod firmą Ad-Ive Katarzyna Buraczyńska – Kamal Anna Kuźmińska – Soliman s.c., z siedzibą przy ul. J. Nowaka-Jeziorańskiego 7/66, 03-984 Warszawa, zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej o numerach: NIP: 1133105359 i REGON: 526084656.

RODO – oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady EU 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych).

§ 2.

RODZAJE PRODUKTÓW

Sprzedawca za pośrednictwem Sklepu oferuje:

a) możliwość zakupu Treści cyfrowych w postaci:

• szkoleń on-line, które Klient po ich zakupie może pobrać na dowolny nośnik danych, a nadto, do których ma dostęp za pośrednictwem Konta przez okres wskazany przy zawieraniu Umowy sprzedaży,
• e-booków, które Klient po ich zakupie może pobrać na dowolny nośnik danych, a nadto, do których ma dostęp za pośrednictwem Konta przez okres obowiązywania Umowy na usługi Konta.

b) możliwość zakupu Konsultacji.

c) możliwość prowadzenia Konta.

§ 3.

UMOWA NA USŁUGĘ KONTA

1. Umowa na usługę Konta zostaje zawarta w momencie założenia Konta na czas nieokreślony, z zastrzeżeniem ust. 6 poniżej.
2. Konto umożliwia zawarcie Umowy Sprzedaży/Umowy na usługę Konsultacji oraz daje możliwość przechowywania:
   • a) danych dotyczących Klienta i możliwości zarządzania nimi,
   • b) zgód Klienta i możliwości zarządzania nimi,
   • c) historii zawartych Umów Sprzedaży/Umów na usługę Konsultacji,
   • d) zakupionych Treści cyfrowych, zgodnie z Regulaminem.
3. Dla zawarcia Umowy Sprzedaży/Umowy na usługę Konsultacji założenie Konta nie jest obligatoryjne. Niemniej jednak w takim przypadku Klient uzyskuje możliwość pobrania Treści cyfrowej wyłącznie w formie określonej w § 4 ust. 8 poniżej.
4. W celu założenia Konta Klient zobowiązany jest:

• a) podać następujące dane: imię, nazwisko,
• b) ustalić Dane Dostępowe,
• c) złożyć niezbędne zgody i oświadczenia wymagane do utworzenia i prowadzenia Konta w tym:
  • i) zapoznać się z treścią Regulaminu,
  • ii) zapoznać się z Polityką prywatności w tym z informacją o ochronie danych osobowych.

5. Klient w każdej chwili przed założeniem Konta ma możliwość pobrania Regulaminu oraz Polityki prywatności, które są dostępne w Sklepie na podstronie www.kursy.ad-ive.com. Regulamin oraz Polityka prywatności dodatkowo zostaną udostępnione Klientowi przed założeniem Konta.
6. Sprzedawca niezwłocznie po zawarciu Umowy na usługę Konta potwierdzi fakt jej zawarcia w formie wiadomości e-mail.
7. Umowa na usługę Konta rozwiązuje się w przypadkach:

• a) odstąpienia przez Klienta od Umowy zgodnie z ust. 8,
• b) rozwiązania Umowy zgodnie z ust. 9,
• c) niekorzystania z Konta przez okres co najmniej 12 miesięcy od zakończenia roku, w którym miała miejsce ostatnia aktywność Klienta.

8. Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy na usługę Konta w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia poprzez złożenie oświadczenia zawierającego następujące dane: imię, nazwisko, adres e-mail podany jako Dane Dostępowe. Oświadczenie należy wysłać na adres mailowy hello@ad-ive.com lub złożyć za pomocą formularza znajdującego się w Sklepie na podstronie www.kursy.ad-ive.com/kontakt/. Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy na usługę Konta, Klient powinien wysłać oświadczenie, o którym mowa w zdaniach poprzedzających przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
9. Klient może w każdym czasie rozwiązać Umowę na usługę Konta poprzez likwidację Konta. Likwidacja Konta następuje poprzez złożenie oświadczenia zawierającego następujące dane: imię, nazwisko, adres e-mail podany jako Dane Dostępowe. Oświadczenie należy wysłać na adres mailowy hello@ad-ive.com lub złożyć za pomocą formularza znajdującego się w Sklepie na podstronie www.kursy.ad-ive.com/kontakt/.
10. W sytuacji, o której mowa w ust. 8 i 9 Sprzedawca prześle do Klienta drogą mailową informację, z jakim dniem jego Konto zostanie zlikwidowane.
11. Rozwiązanie Umowy na usługę Konta jest równoznaczne z likwidacją Konta.
12. Z dniem likwidacji Konta Klient traci bezpośredni dostęp do danych i Treści cyfrowych w nim zawartych z zastrzeżeniem możliwości pobrania Treści cyfrowych przed likwidacją Konta.
13. Umowy na usługę Konsultacji zawarte przed rozwiązaniem Umowy na usługę Konta, a nie wykonane do tego czasu, zostaną zrealizowane zgodnie z zawartą umową.
14. Zawarcie Umowy na usługę Konta jest nieodpłatne.

§ 4.

UMOWA SPRZEDAŻY

1. Przedmiotem Umowy Sprzedaży zawieranej między Sprzedawcą a Klientem jest zakup Treści cyfrowych, na zasadach określonych w Regulaminie.
2. W przypadku zawarcia Umowy Sprzedaży bez założenia Konta, Klient ma możliwość pobrania Treści cyfrowych wyłącznie w formie określonej w ust. 8 poniżej.
3. W przypadku zawarcia Umowy Sprzedaży za pośrednictwem Konta, Treści cyfrowe będą dostępne dla Klienta w ramach Konta przez okres 12 miesięcy, nie dłużej jednak niż do dnia likwidacji Konta, a nadto zostaną udostępnione Klientowi do pobrania w formie określonej w ust. 8 poniżej.
4. W celu zawarcia Umowy Sprzedaży Klient powinien:
   • a) dodać do Koszyka wybrane przez siebie Treści cyfrowe, z listy Treści cyfrowych dostępnych aktualnie za pośrednictwem Sklepu,
   • b )uzupełnić prawidłowo dane, o jakie Sprzedawca będzie odpytywał w całym procesie zakupowym, potrzebne do wykonania zawartej Umowy Sprzedaży,
   • c) złożyć niezbędne zgody i oświadczenia wymagane do zawarcia Umowy Sprzedaży w tym:
   • i) wyrazić zgodę na dostarczenie Treści cyfrowych przed upływem ustawowego terminu do odstąpienia od Umowy Sprzedaży, co będzie jednoznaczne z utratą prawa do odstąpienia od Umowy Sprzedaży – w przypadku, gdy Klient jest Konsumentem,
   • ii) zapoznać się z treścią Regulaminu,
   • iii)zapoznać się z Polityką prywatności w tym z informacją o ochronie danych osobowych.
   • d) dokonać zapłaty za Treści cyfrowe z wykorzystaniem dostępnych metod płatności
5. Zawarcie Umowy Sprzedaży jest uzależnione od wyrażenia przez Klienta będącego Konsumentem zgody na dostarczenie Treści cyfrowej przed upływem ustawowego 14-dniowego terminu do odstąpienia od Umowy Sprzedaży.
6. Klient w każdej chwili przed zawarciem Umowy Sprzedaży ma możliwość pobrania Regulaminu oraz Polityki prywatności, które są dostępne w Sklepie na podstronie www.ad-ive.com. Regulamin oraz Polityka prywatności zostaną dodatkowo udostępnione Klientowi przed zawarciem Umowy Sprzedaży.
7. Do skutecznego zawarcia Umowy Sprzedaży dochodzi wyłącznie z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę zapłaty za zamówione Treści cyfrowe w pełnej wysokości.
8. W trakcie składania zamówienia – do momentu kliknięcia przycisku „Kupuję i płacę” – Klient ma możliwość modyfikacji podanych przez siebie danych osobowych oraz danych w zakresie wybranych przez siebie Treści cyfrowych, jak również co do formy płatności.
9. Niezwłocznie po zawarciu Umowy Sprzedaży, Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość e-mail, w której zamieszcza klikalny, aktywny link do Treści cyfrowej wraz z instrukcją, lub dostarcza instrukcję pobrania Treści cyfrowej w zależności od cech i charakteru Treści cyfrowej, a także możliwości systemowych. Wiadomość ta będzie jednocześnie potwierdzeniem zawarcia Umowy Sprzedaży, a nadto będzie zawierała pouczenie o utracie prawa do odstąpienia do umowy w związku ze złożonym przez Klienta będącego Konsumentem żądania dostarczenia Treści cyfrowych przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od Umowy Sprzedaży.
10. W przypadku Klientów posiadających Konto zakupiona Treść cyfrowa będzie dostępna również w na platformie szkoleniowej po zalogowaniu się.
11. Jeżeli po zawarciu Umowy Sprzedaży, Sprzedawca nie umożliwił Klientowi pobrania Treści cyfrowych, zgodnie z ust. 9 lub 10 powyżej, Klient powinien wezwać Sprzedawcę do jej dostarczenia zgodnie z zawartą Umową Sprzedaży. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Treści cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Klient może odstąpić od umowy. Klient może odstąpić od Umowy Sprzedaży bez wzywania do dostarczenia Treści cyfrowej, jeżeli:
    • a) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy Treści cyfrowej lub
    • b) Klient będący Konsumentem i Sprzedawca uzgodnili lub z okoliczności zawarcia Umowy Sprzedaży wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia Treści cyfrowej miał istotne znaczenie dla Klienta, a Sprzedawca nie dostarczył jej w tym terminie.

Do oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy stosuje § 5 ust. 8 poniżej.

12. Zawarcie Umowy Sprzedaży umożliwia korzystanie z Treści cyfrowej wyłącznie na własny użytek osobisty Klienta. Dostarczenie Treści cyfrowej nie oznacza przeniesienia praw ani udzielenia licencji do utworów, artystycznych wykonań ani innych wkładów zawartych w danej Treści cyfrowej. Inne, niż określone w niniejszym Regulaminie utrwalanie, zwielokrotnianie, a także wprowadzanie do obrotu oraz rozpowszechnianie Treści cyfrowej wymaga zgody właściciela praw, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych przez prawo.

§ 5.

UMOWA NA USŁUGĘ KONSUTLACJI

1. Przedmiotem Umowy na usługę Konsultacji zawieranej między Sprzedawcą a Klientem jest zakup Konsultacji, na zasadach określonych w Regulaminie.
2. Klient ma możliwość skorzystania z zakupionej Konsultacji, bez względu na to, czy zakupu dokonał za pośrednictwem Konta, czy bez, od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00 – 19:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, po uprzednim umówieniu ze Sprzedawcą konkretnego terminu telefonicznie +48 507206679 lub mailowo: hello@ad-ive.com. Konsultacje odbywają się za pośrednictwem komunikatorów: WhatsApp, Messenger, Zoom lub telefonicznie – wybór należy do Klienta. W przypadku, gdy Klient będący Konsumentem będzie chciał skorzystać z Konsultacji przed upływem terminu na odstąpienie do Umowy na usługę Konsultacji, o którym mowa w ust. 8, będzie to równoznaczne z utratą prawa do odstąpienia od Umowy na usługę Konsultacji z chwilą jej wykonania przez Sprzedawcę. Przed udzieleniem takiej Konsultacji Klient będzie zobowiązany do potwierdzenia żądania wykonania Konsultacji przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy na usługę Konsultacji, a nadto złożenia oświadczenia, iż przyjął do wiadomości, że w takim przypadku traci prawo do odstąpienia od Umowy na usługę Konsultacji, zgodnie ze zdaniem poprzedzającym.
3. W celu zawarcia Umowy na usługę Konsultacji Klient powinien:
   • a) dodać do Koszyka wybrane przez siebie Konsultacje, z listy Konsultacji dostępnych aktualnie za pośrednictwem Sklepu,
   • b) uzupełnić prawidłowo dane, o jakie Sprzedawca będzie odpytywał w całym procesie zakupowym, potrzebne do wykonania zawartej Umowy na usługę Konsultacji,
   • c) złożyć niezbędne zgody i oświadczenia wymagane do zawarcia Umowy na usługę Konsultacji w tym:
     • i) zapoznać się z treścią Regulaminu,
     • ii) zapoznać się z Polityką prywatności w tym z informacją o ochronie danych osobowych.
   • d) dokonać zapłaty za Konsultacje z wykorzystaniem dostępnych metod płatności.
4. Klient w każdej chwili przed zawarciem Umowy na usługę Konsultacji ma możliwość pobrania Regulaminu oraz Polityki prywatności, które są dostępne w Sklepie na podstronie www.ad-ive.com. Regulamin oraz Polityka prywatności zostaną dodatkowo udostępnione Klientowi przed zawarciem Umowy na usługę Konsultacji.
5. Sprzedawca niezwłocznie po zawarciu Umowy na usługę Konsultacji potwierdzi fakt jej zawarcia w formie wiadomości e-mail.
6. Do skutecznego zawarcia Umowy na usługę Konsultacji dochodzi wyłącznie z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę zapłaty za zamówioną Konsultację w pełnej wysokości.
7. W trakcie składania zamówienia – do momentu kliknięcia w przycisk „Kupuję i płacę” – Klient ma możliwość modyfikacji podanych przez siebie danych osobowych oraz danych w zakresie wybranych przez siebie Konsultacji, jak również co do formy płatności.
8. Z zastrzeżeniem ust. 9, Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy na usługę Konsultacji w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, poprzez złożenie oświadczenia zawierającego następujące dane: imię, nazwisko, adres e-mail podany jako Dane Dostępowe, ID zamówienia, nazwę Konsultacji oraz rachunek bankowy, na jaki winien nastąpić zwrot środków. Oświadczenie należy wysłać na adres mailowy hello@ad-ive.com lub złożyć za pomocą formularza znajdującego się w Sklepie na podstronie www.kursy.ad-ive.com/kontakt/. Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy na usługę Konsultacji, Klient powinien wysłać oświadczenie, o którym mowa w zdaniach poprzedzających przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
9. Jeżeli Klient przed odstąpieniem od Umowy o świadczenie usług:
   • a) dokonał opłaty za Konsultacje i skorzystał z niej, tj. odbyła się Konsultacja on- line – wówczas nie przysługuje mu prawo do zwrotu uiszczonej ceny za Konsultacje,
   • b) dokonał opłaty za Konsultacje, ale z niej nie skorzystał – wówczas przysługuje mu prawo do zwrotu uiszczonej ceny niewykonanej Konsultacji.
10. Klient otrzyma zwrot środków w ciągu 14 dni od odstąpienia od Umowy na rachunek wskazany w oświadczeniu o odstąpieniu.
11. Odstąpienie od Umowy na usługę Konsultacji nie wpływa na ważność Umowy na usługę Konta, która wiąże strony.

§ 6.

PŁATNOŚCI

1. Dokonanie płatności może nastąpić za pomocą następujących metod: BLIK lub szybki przelew online.
2. Płatności realizowane są za pośrednictwem serwisu płatności internetowych AutoPay, obsługiwanego przez Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie przy ulicy Powstańców Warszawy 6, kod 81-718, wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000320590, numerem NIP 585-13-51-185, o kapitale zakładowym wynoszącym 2 205 500 zł, w całości opłaconym.
3. Klient przed dokonaniem płatności za usługi płatne może poprosić o wystawienie faktury poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w procesie realizacji zamówienia oraz podać dane niezbędne do jej prawidłowego wystawienia.
4. Po wykonaniu płatności i bez zastosowania się do ust. 3 powyżej, wnioski o wystawienie faktury nie będą obsługiwane.

§ 7.

CENY

1. Ceny w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
2. Sprzedawca nie stosuje mechanizmów indywidualnego dostosowywania cen w Sklepie na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów prezentowanych w Sklepie, wprowadzania nowych Produktów, wycofywania Produktów, przeprowadzania promocji i dawania rabatów, a także czasowego oferowania Produktów nieodpłatnie. Powyższe uprawnienie nie ma wpływu na zamówienia, które zostały złożone przed datą wejścia w życie którejkolwiek ze zmian. Szczegóły i czas trwania zawsze zawarte są w opisie danego Produktu.
4. Czas trwania każdej promocji jest ograniczony. Rabaty i promocje nie sumują się. Szczegóły promocji zawarte są w jej opisie na stronie lub podstronach Sklepu albo w regulaminie danej promocji.
5. W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny Produktu obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia również informację o najniższej cenie Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
6. Jeżeli Produkt jest oferowany do sprzedaży w Sklepie internetowym w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia również informację o najniższej cenie Produktu, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania Produktu w sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
7. Sprzedawca korzysta z narzędzi zewnętrznych dostawców (wtyczki), aby zrealizować wymagania w zakresie cen, promocji i obniżek oraz ich prezentacji na stronie i podstronach Sklepu.

§ 8.

ZASADY KORZYSTNIA Z KONTA

1. Klient odpowiedzialny jest za zabezpieczenie swojego Konta przed dostępem osób trzecich.
2. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność w przypadku udzielenia dostępu do Konta osobie trzeciej lub niewłaściwego zabezpieczenia Hasła. W przypadku gdy dojdzie do udostępnienia tych danych przez Klienta lub niedochowania staranności w przechowywaniu Danych Dostępowych Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie z Konta przez osoby trzecie z wykorzystaniem Danych Dostępowych.
3. Klient ma możliwość zmiany/aktualizacji swoich Danych Dostępowych.
4. Klient powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę, poprzez wysłanie wiadomości elektronicznej na adres: hello@ad-ive.com, o wszelkiego rodzaju naruszeniach bezpieczeństwa Konta lub stwierdzenia nieuprawnionego dostępu do jego danych.
5. Klient ma dostęp do Konta 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
6. Klient zobowiązany jest do powstrzymywania się od jakichkolwiek działań, które mogłyby utrudniać, lub zakłócać funkcjonowanie Konta, lub działań na szkodę Sprzedawcy, lub innych osób.
7. Klient zobowiązany jest do przestrzegania zakazu nadużywania środków komunikacji elektronicznej oraz dostarczania do Konta następujących treści:

• a) powodujących zachwianie pracy lub przeciążenie systemów teleinformatycznych Sprzedawcy, lub innych podmiotów biorących bezpośredni, lub pośredni udział w świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• b) niezgodnych z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa,
• c) naruszających dobra osób trzecich, ogólnie przyjęte normy społeczne lub godzące w dobre obyczaje; obraźliwe czy naruszające czyjąkolwiek godność.

8. W razie otrzymania przez Sprzedawcę wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Klienta Sprzedawca może uniemożliwić dostęp do tych danych, w tym zablokować Konto. Sprzedawca, nie będzie ponosić odpowiedzialności względem Klienta za szkodę powstałą w wyniku uniemożliwienia dostępu do danych w takiej sytuacji. W przypadku uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych Sprzedawca zawiadomi Klienta o zamiarze uniemożliwienia dostępu do danych.
9. Wszelkie szkody poniesione przez Sprzedawcę wskutek dostarczenia przez Klienta treści i danych,
   o których mowa powyżej, sprawią, że Sprzedawca będzie uprawniony do dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych.
10. Sprzedawca ma prawo zablokować dostęp do Konta, w razie stwierdzenia nieprawidłowości w korzystaniu z Konta, w szczególności wystąpienia okoliczności, które mogłyby narazić Sprzedawcę na szkodę.
11. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zaprzestania świadczenia usług, w szczególności, gdy niezbędne jest przeprowadzenie prac systemowych lub konserwacyjnych strony www. kursy.ad-ive.com. Sprzedawca w miarę możliwości poinformuje Klientów o przewidywanych utrudnieniach w świadczeniu usług z wyprzedzeniem nie krótszym niż 24 godzin, chyba że utrudnienia wynikają z okoliczności, których nie mógł przewidzieć.
12. W przypadku wystąpienia awarii wymagających natychmiastowej reakcji dostęp do Konta zostanie przywrócony niezwłocznie po przeprowadzeniu niezbędnych prac naprawczych.
13. W przypadkach szczególnych mających wpływ na bezpieczeństwo lub stabilność systemu teleinformatycznego Sprzedawca ma prawo do czasowego zaprzestania lub ograniczenia świadczenia usług, bez wcześniejszego powiadomienia i przeprowadzenia prac konserwacyjnych mających na celu przywrócenie bezpieczeństwa i stabilności systemu teleinformatycznego.
14. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przerwania świadczenia usług w przypadku stwierdzenia naruszenia przez Klienta niniejszego Regulaminu, obowiązującego prawa lub ogólnie przyjętych zasad współżycia społecznego.
15. Klient nie gwarantuje prawidłowości funkcjonowania Konta w razie korzystania przez Klienta ze sprzętu i oprogramowania, które nie spełniają wymogów technicznych określonych w Regulaminie. Świadczenie usług może zostać również przerwane w razie nienależytej jakości połączenia, uszkodzeń lub wad urządzeń telekomunikacyjnych, systemów zasilania, sprzętu komputerowego, awarii sieci telekomunikacyjnej lub przerw w dostawie prądu, przerwania połączenia w trakcie transakcji lub jakiegokolwiek działania osób trzecich w trakcie transakcji.
16. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z wystąpieniem ryzyka zainfekowania systemu informatycznego przez niepożądane oprogramowanie, także takiego, którego jedynym celem jest wyrządzanie szkód.
17. W celu uniknięcia zagrożeń związanych z niechcianym zainfekowaniem systemu informatycznego rekomendowane jest zainstalowanie oprogramowania antywirusowego na komputerze, z którego Klient korzysta. Zaleca się, aby program antywirusowy był stale aktualizowany. Dodatkowo zaleca się, aby Klient miał uruchomioną na komputerze zaporę systemową.
18. Poza zagrożeniami wynikającymi z zainfekowania systemu informatycznego, wśród możliwych zagrożeń znajdują się także ataki hackerów. Sprzedawca oświadcza, iż stosuje zabezpieczenia mające na celu uniemożliwienie lub znaczne utrudnienie włamania się do swojego systemu.

§ 9.

WYMOGI TECHNICZNE. INNE OPŁATY

1. Korzystanie ze Sklepu Sprzedającego wymaga spełnienia następujących wymagań technicznych:

• a) komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do sieci Internet,
• b) aktywny adres e-mail,
• c) w przypadku korzystania ze Sklepu za pośrednictwem komputera wymagane są:

• i) aktualna wersja przeglądarki internetowej,
• ii) dostęp do Internetu.

d) w przypadku korzystania ze Sklepu na urządzeniu mobilnym wymagany jest system Android, iOS bądź Microsoft, zaktualizowane do najnowszych wersji.

e) w przypadku zakupu Konsultacji może być wymagane zainstalowanie dodatkowego oprogramowania lub skorzystanie z zewnętrznej aplikacji (WhatsApp, Messenger, Zoom), o czym Sprzedawca poinformuje Klienta przed dokonaniem zakupu, umieszczając tę informację w opisie Konsultacji.

1. Klient ponosi koszty wynikające z korzystania z usług telekomunikacyjnych, w tym środków komunikacji elektronicznej, niezbędnych do korzystania z usług, wg cennika operatora, świadczącego na rzecz Klienta usługi telekomunikacyjne.

§ 10.

REKLAMACJE

1. Klient w każdym czasie ma prawo złożyć reklamację w związku ze świadczeniem usług oferowanych za pośrednictwem Sklepu.
2. Reklamacje może wysłać:

• a) drogą mailową na adres: hello@ad-ive.com
• b) lub za pomocą formularza znajdującego się na stronie internetowej www. kursy.ad-ive.com na podstronie www.kursy.ad-ive.com/kontakt/.

3. Reklamacja powinna zawierać:

• a) dane Klienta: imię, nazwisko, telefon kontaktowy, adres e-mail podany jako Dane Dostępowe, adres pocztowy – w przypadku, gdy Klient chce uzyskać odpowiedź na reklamację drogą pocztową,
• b) opis przedmiotu reklamacji,
• c) oczekiwania Klienta zgłaszającego reklamację,
• d) numer rachunku bankowego – w przypadku oczekiwania zwrotu płatności,
• e) preferowany sposób kontaktu z Klientem.

4. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni.
5. O sposobie jej rozpatrzenia Klient będzie informowany drogą e-mailową, chyba że Klient zażąda odpowiedzi listownej.

§ 11.

ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce Prywatności opublikowanej na stronie internetowej www.kursy.ad-ive.com.

§ 12.

DANE KONTAKTOWE

1. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresu e-mail: hello@ad-ive.com. Gwarantuje to zachowanie pisemnej formy korespondencji pomiędzy Klientem a Sprzedawcą z zachowaniem daty i godziny, spełnia wymogi trwałego nośnika i umożliwia szybkie skontaktowanie się Klienta ze Sprzedawcą.
2. Możliwy jest również kontakt telefoniczny pod numerem: +48 507 206 679.
3. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, w godzinach 09:00-17:00.

§ 13.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sklep zawiera treści chronione prawem autorskim, prawem własności przemysłowej oraz dobra niematerialne chronione prawem własności intelektualnej. Żadna z tych treści, w szczególności tekst, zdjęcia, programy, grafika, znaki towarowe, ikony, logotypy itp. prezentowane za pośrednictwem Sklepu nie mogą być powielane ani rozpowszechniane w żadnej formie i w żaden sposób bez uprzedniego zezwolenia.
2. Klient zobowiązuje się do wykorzystywania treści zamieszczonych za pośrednictwem Sklepu wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku własnego.
3. Wszelkie zmiany Regulaminu będą publikowane na bieżąco na stronie internetowej www. kursy.ad-ive.com w postaci ujednoliconego tekstu Regulaminu wraz z informacją o ich dokonaniu, ponadto Sprzedający poinformuje o zmianach Regulaminu za pośrednictwem Konta lub drogą mailową na adres wskazany jako Dane Dostępowe.
4. Klient będzie zobowiązany postanowieniami nowego Regulaminu, o ile nie wypowie Umowy, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia opublikowania powiadomienia o zmianie Regulaminu.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 11.08.2023 r.
6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące na terytorium Polski przepisy prawa.